Гарантия и сопровождение

Поломка медицинского оборудования – это прямая угроза здоровью людей, потеря лояльности пациентов и вынужденный простой клиники. Согласно законодательству, использование медицинской техники, не обеспеченной регулярным и квалифицированным техническим обслуживанием, строго запрещено. Отсутствие контроля над состоянием аппаратуры представляет прямую опасность как для пациентов, так и для медицинского персонала, работающего с ней. Именно поэтому бесперебойная работа оборудования — это главный приоритет успешного медицинского центра.

Компания «АРНА МЕДИКАЛ» осуществляет гарантийное и послегарантийное обслуживание всего оборудования, представленного на сайте. Сервисная поддержка предоставляется в кратчайшие сроки с привлечением сертифицированных специалистов напрямую от заводов-производителей. Выбирая нас, вы получаете не просто медицинскую технику, а надежное долгосрочное партнерство, круглосуточную экспертную помощь и оригинальные комплектующие.

Услуги сервиса

Специалисты «АРНА МЕДИКАЛ» обеспечивают полный цикл технической поддержки, минимизируя простои оборудования и гарантируя его соответствие строгим медицинским стандартам. Мы берем на себя все заботы по обслуживанию техники, чтобы вы могли полностью сосредоточиться на здоровье ваших пациентов. Выполняются:

• установка и ввод в эксплуатацию медицинского оборудования;
• обучение персонала работе с оборудованием;
• регулярные профилактические работы;
• диагностика медицинского оборудования;
• текущий и капитальный ремонт медицинской техники;
• обновление программного обеспечения;
• восстановление работоспособности устаревших моделей;
• проектирование и подготовка кабинетов под ключ.

Качество обслуживания

Высокие стандарты медицинской помощи требуют безупречного качества технического сервиса. Мы понимаем, что в нашей сфере критически важна каждая минута, поэтому построили работу сервиса на принципах максимальной оперативности, технологической точности и экспертной ответственности.

• диагностика и ремонт на территории заказчика;
• доставка оборудования в сервисный центр;
• оперативное реагирование медицинского инженера – не более 2 часов;
• большой склад запчастей;
• восстановление работоспособности неисправных блоков без замены;
• четкое следование регламенту работ, установленному производителем;
• гарантия на все виды работ.

Выгодные условия

• пусконаладка приобретенного у нас оборудования и обучение персонала − бесплатно;
• эксплуатационная документация на русском языке;
• полное документальное оформление: акты ввода в эксплуатацию, журналы ТО МТ, протоколы контроля технического состояния, дефектные ведомости;
• «горячая линия» для пользователей;
• оригинальные запасные части и расходные материалы;
• дефектные работы с выдачей акта на списание;
• техническое обслуживание во всех регионах России.